"Панель показателей" это так называемый Dashboard, как приборная панель в автомобиле. На ней собраны основные обобщенные показатели, глядя на которые вы сразу можете оценить, что происходит на объекте и с персоналом. Для сотрудников управляющих компаний "Панель показателей" выглядит так:

"Показатели отделов" - обобщенные показатели отделов УК. Цвет календаря и число под ним указывают, сколько регламентных работ запланировано для отдела на сегодняшний день. Красный календарь означает, что день сильно загружен регламентными работами. Зеленый календарь показывает, что загрузка персонала регламентными работами в этот день соответствует среднестатистической загрузке для данного отдела.

• Батарейка. Энергия отдела - показывает сколько энергии [трудовых ресурсов] осталось у отдела для выполнения работ. Красная или пустая батарейка показывает, что отдел уже сегодня выполнил работ больше, чем выполняет их обычно [тяжелый, загруженный день]. Зеленая батарейка показывает, что отдел выполнил за день пока мало работ [легкий, не загруженный день]. Цифра под батарейкой показывает сколько процентов энергии осталось у отдела. Если она равна нулю - значит отдел выложился на все 100% и ударно поработал в этот день.
• Минуты и проценты в правой части таблицы показывают, сколько трудозатрат сегодня уже было выполнено  отделом и какой КПД отдела. КПД отдела считается исходя из индивидуальных КПД техников, находящихся на смене и закрывавших заявки.

"Распределение" - показывает, как за последние сутки распределились трудовые ресурсы между Клиентами Управляющей компании. В данном примере: на Бизнес-центр А+ ушло 355 минут или 27% от всех работ отдела.

"Сегодня на работе" - показывает техников, которые сегодня закрывали заявки. Проценты рядом с фамилией показывают индивидуальный КПД техника за этот день. КПД вычисляется, как отношение количества времени затраченного техником на работы к общему количеству времени, которое он будет находиться на смене. График работы техников (8/12/24 часовой) задается в профиле техника. При расчете КПД сделана скидка на перекуры и отдых, поэтому КПД иногда может быть более 100%.

"Последнее посещение" - показывается, когда сотрудники УК последний раз посещали программу inCOLO.

Для Клиентов Управляющих компаний "Панель показателей" выглядит несколько иначе:

 "Показатели отделов" - текущие трудозатраты и КПД отдела являются служебной информацией, поэтому показываются только сотрудникам УК.

"Распределение" - показывает, как за последние сутки распределились трудовые ресурсы между работами, которые УК выполнила для Клиента. В данном примере: на обход инженерных систем Клиента техники УК затратили - 46% времени, а на изменение параметров/режимов работы оборудования Клиента затратили 17% времени.

"Последние посещение" - показывает когда сотрудники Клиента имеющие доступ последний раз посещали программу inCOLO.

Как вы понимаете, все эти показатели достаточно условные и обобщенные. Они служат для общего понимания оперативной ситуации на объекте или в отделе УК.

"Зеленая батарейка" не повод для увольнений, а "Красная батарейка" не повод для паники. Это просто условные ориентиры и индикаторы.

copying is encouraged