Типичные CAFM-системы состоят из модулей: CAD систем, Базы Данных со специальными функциями по управления объектами недвижимости. По структуре и функциям CAFM является одним из частных случаев системами типа EAM (Enterprise Asset Management, система управления основными фондами предприятия) и CMMS (Computerized Maintenance Management System, система управления Техническим Обслуживанием и Ремонтом (ТОиР).
Система CAFM помогает в течение жизненного цикла здания контролировать и снижать расходы на обслуживание здания. Система призвана помогать во всех видах деятельности, связанных с административным и техническим управлением зданием. Она позволяет автоматизировать управление всеми процессами эксплуатации здания: ремонт и перепланировка помещений, управление использованием площадей, персоналом, переездами сотрудников, управление финансами, управление техническими системами, управление охраной, уборкой и пр. Современные тренды развития CAFM направлены в сторону визуализации и достижения "вау-эффекта" у руководителей принимающих решение о покупке системы. В режиме виртуальной реальность пользователь системы может просмотреть и даже путешествовать по 2D или 3D модели офиса с размещенной в нем мебелью и инженерным оборудованием. Естественно если на этапе строительства проектировщиками были разработаны и переданы cad чертежи таких моделей офиса.
Для российского, да и мирового рынка управление недвижимостью с примененим CAFM является экзотикой. Отечественные специалисты по эксплуатации недвижимости ограничиваются использованием таблиц MS Excel. Программное обеспечение CAFM имеет небольшую историю развития – около 20 лет. При этом, востребованность мировой экономикой CAFM–систем такова, что уже сегодня эксперты оценивают годовой объем глобального рынка продаж ПО данной категории на уровне $1-3 млрд.(для сравнения глобальный рынок продаж ERP-систем эксперты оценивают на уровне $2 млрд).
Другими словами, необходимость управления недвижимостью на таком же информационном уровне, как и финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, для эффективных руководителей очевидна.
Основные функции системы CAFM:
- Техническое обслуживание инженерных систем
- Управление ресурсами и материально-техническое обеспечение
- Управление площадями, помещениями, инфраструктурой
- Управление арендой недвижимости
- Управление документами
- Управление договорами
- Строительный, технический, пожарнотехнический надзор
- Help-Desk, веб-портал, служба приёма
- Управление проектами
- Инвентаризация фондов, инфраструктуры